FAQ
ZAHLUNGEN
Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?
PayPal, Visa, Mastercard, AMEX, Apple Pay, G Pay, Shop Pay, Union Pay, Sofort oder Banküberweisung
BESTELLUNGEN
Wie kann ich auf Ihrer Website eine Bestellung aufgeben?
1. Suchen Sie zunächst die Produkte, die Sie bestellen möchten, und legen Sie die richtige Größe und Farbe in Ihren Einkaufswagen.
2. Der Einkaufswagen wird seitlich herausgezogen, sodass Sie bei Bedarf die Menge des zu bestellenden Produkts anpassen können. Wenn Sie Ihrer Bestellung weitere Produkte hinzufügen möchten, klicken Sie auf das kleine x in der oberen Ecke.
3. Wiederholen Sie den obigen Vorgang für alle weiteren Artikel, die Sie Ihrer Bestellung hinzufügen möchten. Wenn Sie zur Kasse gehen möchten, klicken Sie in der Hauptmenüleiste auf den Einkaufswagen. Wenn Sie qualifiziert sind, können Sie auch Ihr Gratisgeschenk auswählen. Wählen Sie in diesem Fall unbedingt eine Größe und Farbe aus, sofern zutreffend. Wenn Ihr Gratisgeschenk auf der Kassenseite nicht als Artikel angezeigt wird, haben Sie einen Fehler gemacht.
4. Auf der Kassenseite geben Sie Ihre Daten ein, einschließlich Name, Adresse und Kontaktnummer, und geben dann Ihre Zahlungsmethode ein. Wenn Sie alles richtig ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“. Ein neuer Bildschirm zur Bestätigung Ihres Kaufs wird angezeigt.
Kann ich zwei oder mehr Bestellungen zusammenlegen?
Ja, natürlich! Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@equizoneonline.com, um Ihre Bestellungen zusammenzulegen.
Wie wende ich einen Coupon oder Rabattcode auf meine Bestellung an?
Auf der Checkout-Seite sehen Sie ein Feld mit der Bezeichnung „Rabattcode oder Geschenkkarte“. Geben Sie hier den richtigen Code ein, um den Rabatt zu erhalten. Rabattcodes können normalerweise nicht kombiniert werden und sie können nur einen pro Bestellung eingeben.
Ich habe vergessen, meinen Coupon- oder Rabattcode einzugeben. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns unter info@equizoneonline.com und wir werden ihn gegebenenfalls anschließend für Sie anwenden.
Kann ich eine andere Lieferadresse als meine Rechnungsadresse wählen?
Ja, es ist wichtig, dass Sie bei einer Bestellung mit Kreditkarte die richtige Rechnungsadresse angeben. Dadurch wird vermieden, dass die Kreditkartenzahlung abgelehnt wird. Sie können Ihre bevorzugte Lieferadresse an der Kasse angeben.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden weltweit!
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
In den meisten Fällen können wir Ihre Bestellung für Sie anpassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihre Bestellung nicht für Sie anpassen können, wenn ein Produkt nur noch wenige auf Lager hat oder ausverkauft ist. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unseren Kundendienst unter info@equizoneonline.com.
Was soll ich tun, wenn ich versehentlich eine falsche Lieferadresse für meine Bestellung angegeben habe?
Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns unter info@equizoneonline.com in Verbindung. Wir werden die Adresse für Sie anpassen.
Welche Größe soll ich bestellen?
Bei den meisten Produkten finden Sie eine Größentabelle, andernfalls finden Sie hier allgemeine Größentabellen. Wenn Sie noch Fragen zu den Größen haben, können Sie uns gerne unter info@equizoneonline.com kontaktieren.
Gibt es spezielle Angebote für Neukunden?
Ja, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erhalten Sie einen Willkommensrabatt, den Sie bei Ihrer ersten Bestellung nutzen können. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte und Marken ausgeschlossen sind.