退换货条款

退换货及退款

您在购物14天之内有权退货。退货期为您，或任何运输公司以外的您指定的代替您收货的第三方，收到货物后的14天。如需退货，请您通过电子邮件联系我们： info@equizoneonline.com 我们会在收到您寄回的货品后，通过电子邮件向您确认退货是否被接受。退货成功时，我们将退还您所付货款，但不包括运费。我们会在以下时间内（以最晚一项为准）退款：（1）我们收到您所退回的货品后的14天内；（2）在您提供您已将货品发回的证据后的14天内；（3）如没有货品发出，在您通知我们您的退货决定后的14天内。如无特别指示，我们将通过原渠道退款，您无需为此承担任何费用。

如产品有瑕疵或质量问题，可于30日内退换货。

产品必须未曾使用过并且保持与到货时同样条件，标签及原有包装必须保留。使用过、有污渍或损坏的产品，我们将不予退换。没有标签及原包装的产品将被退回至买家，运费由买家承担。

根据个人要求设计或定制的产品无法退换。

折扣商品及赠品恕我们无法退换。

退换货所产生的运输、清关费用由买方承担。

请将退回货品发送至

Equi Zone International, Kruppstr. 2, 48499 Salzbergen, Germany

请在包裹上标明“RETURNED GOODS”

从欧洲以外发回的退货，我们建议您使用当地邮政业务，而避免清关费。UPS, DPD, GLS, DHL Express等运输公司会收取40欧元以上的清关服务费。