Alle bestellingen die bij EquiZone Online worden geplaatst, worden verpakt en verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland. We streven ernaar om alle bestellingen binnen 2-5 dagen te verzenden, maar we behouden ons het recht voor voor vertragingen tijdens de feestdagen of tijdens uitverkoopperiodes (zoals Black Friday). Als we een artikel momenteel niet op voorraad hebben, zullen we u informeren over de geschatte aankomsttijd van het product.

Bij het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail en/of Facebook-bericht of sms ter bevestiging van de artikelen je hebt gekocht. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u automatisch nog een e-mail en/of Facebook-bericht of sms met de trackinggegevens voor uw bestelling.

Gratis verzending is niet van toepassing op artikelen met speciale verzendkosten. Dit kunnen grotere artikelen zijn zoals zadeldozen of springuitrusting of zware zendingen.

Verzendkosten

Verzendkosten kunnen afzonderlijk worden berekend op de winkelwagenpagina of afrekenpagina. U kunt onze verzendkosten hier ook vinden .

DHL Express < /span> 

Als u kiest voor DHL Express-verzending, moet er een huisadres en telefoonnummer worden vermeld (geen postbussen).

Levertijden bij standaardverzending  kan niet worden gegarandeerd. We raden ten zeerste aan om te kiezen voor expresverzending als een gegarandeerde levertijd vereist is.

Invoerrechten

Invoerrechten en belastingen kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van uw land (dit omvat nu ook het Verenigd Koninkrijk). Neem rechtstreeks contact op met uw lokale douaneautoriteiten voordat u uw bestelling plaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of belastingen.

Als u vragen heeft, kunt u ons een e-mail sturen op info@equizoneonline.com of ons bellen op +49 5976 6972836

Alstublieft let op, op alle pakketten van meer dan 10 kg is GEEN gratis verzending van toepassing.

Als u op geen enkele manier tevreden bent met uw product, geeft EquiZone Online u 30 dagen de tijd om uw artikelen te retourneren of te ruilen. Houd er rekening mee dat EquiZone Online geen restitutie kan verlenen voor artikelen die bevuild, bevuild, gebruikt of beschadigd op welke manier dan ook of items geretourneerd zonder < span style="text-decoration:underline">originele verpakking en labels. Ruilen van gratis artikelen of bonusproducten is niet toegestaan. Als u ze terugstuurt, ontvangt u hiervoor geen geldelijke of materiële vergoeding.

Om uw artikel te retourneren of te ruilen, verpakt u het zorgvuldig in een aparte doos of in een gewatteerde postenvelop en stuurt u het naar het onderstaande adres:

Equi Zone International

Kruppstr. 2

48499 Salzbergen

Duitsland

(neem contact met ons op voordat u uw artikel retourneert - info@equizoneonline.com)