Politique d’expédition

Toutes les commandes passées auprès d'EquiZone Online sont emballées et envoyées depuis notre bureau en Allemagne. Nous visons à ce que toutes les commandes soient envoyées dans un délai de 2 à 5 jours, cependant, nous nous réservons le droit en cas de retard pendant la période des fêtes ou pendant les périodes de soldes. Si nous n'avons actuellement pas d'article en stock, nous vous informerons de l'heure d'arrivée estimée du produit.

Lors de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation et/ou un message Facebook confirmant les articles que vous avez achetés. Une fois votre colis envoyé, vous recevrez un autre e-mail et/ou message Facebook avec les détails de suivi de votre commande.

La livraison gratuite ne s'applique pas aux articles entraînant des frais d'expédition spéciaux. Il peut s'agir d'articles plus volumineux tels que des boîtes de sellerie ou du matériel de saut.

Les tarifs d'expédition DHL Express sont visibles sur la page du panier ou de la caisse.

Si vous choisissez l'expédition DHL Express, une adresse et un numéro de téléphone doivent être indiqués (pas de boîte postale).

Délais de livraison avec l’expédition standard ne peut pas être garantie. Nous vous recommandons fortement de choisir l'expédition express si un délai de livraison garanti est requis.

Veuillez noter que pour tous les colis de plus de 10 kg, la livraison gratuite ne s'appliquera pas. Vous serez contacté par e-mail concernant le tarif d'expédition une fois votre commande passée.